CONDICIONES DE VENTA→

FORMA DE PAGO

Puedes pagar tus compras a través de alguna de las siguientes modalidades:

– Paypal. Es un método cómodo, rápido, seguro y sin comisiones para el cliente. Sólo necesitas tener una cuenta en paypal.com con una tarjeta de crédito o cuenta corriente asociada. Una vez selecciones este método de pago en el proceso de compra, solamente tendrás que introducir los datos de acceso y el pago se realizará automáticamente.

– Transferencia Bancaria: si eliges este método de pago te facilitaremos los datos necesarios para que realices una transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta. Ten en cuenta que el proceso puede tardar un par de días y que tu pedido se formalizará una vez se haya recibido la transferencia. Si quieres agilizar el proceso, puedes enviarnos un justificante de haberla realizado a pedido@polpstore.com y automáticamente procesaremos tu pedido.

PRECIOS

Los precios se indican en euros (IVA incluido) y no incluyen los costes de envío, que se sumarán al añadir los productos al carro de la compra y seleccionar tu dirección de envío.  Los productos de la tienda incluyen un 21% de IVA.

FACTURA

Desde la tienda online nos resulta imposible realizar facturas. Si necesitas una factura por tu compra, envíanos un email a pedido@polpstore.com (o a través del formulario de contacto) facilitándonos tus datos fiscales antes de realizar tu compra y te la enviaremos lo antes posible.

GASTOS DE ENVÍO

Tenemos establecida una tarifa plana para envíos nacionales de 3,50€ (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla). No importa cuantos productos añadas a tu carro de la compra pues este importe no variará.

Para pedidos a Baleares disponemos de una tarifa plana de 8,00€ que no variará al añadir productos a la cesta.

CONDICIONES DE ENVÍO

Pedidos nacionales: se preparan en 1 o 2 días, tras lo cual se envía en servicio paquetería 24-72h. En total, desde que haces un pedido hasta que llega a tu casa pueden pasar aproximadamente de 1-5 días laborables en llegar (los sábados y domingos no se hacen entregas).

POLP no se responsabilizará de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Si necesitas recibir tu pedido en un plazo determinado escríbenos a contacto@polpstore.com y te informaremos si es posible.

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo el cliente no está de acuerdo con el artículo adquirido, puede optar por la devolución, en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del mismo. Habiendo debido antes, notificarlo a POLP escribiendo un correo a contacto@polpstore.com indicando tus datos así como el # de pedido para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos el mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente (7 días).
Una vez finalizado el plazo, POLP no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

Importante: 
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original (si lo hubiera).
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a POLP, el Comprador correrá con los gastos generados por esa devolución.
Se consideran causas no imputables a POLP:
Cambios de producto, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente, u error del mismo en el momento de realizar el pedido.

Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será POLP quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).
POLP programará la recogida de los productos e informará al Cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.

REEMBOLSO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS
Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento, y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, POLP reembolsará el precio abonado por el Cliente correspondiente a los productos devueltos, deducidos los costes de devolución.
El Cliente no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.
POLP gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. No obstante POLP informará al Cliente que se ha procedido a la devolución del importe.

PRODUCTOS

Los productos que están a la venta en POLP son los que aparecen en las fotografías y se especifican en la descripción. Las fotografías tratan de ser lo más fieles a la realidad, aunque podrían observarse ligeras diferencias de color entre la fotografía y el producto que reciba, así como pequeñas variaciones consecuencia de su serigrafía artesanal.

Todas las imágenes de esta web son propiedad de POLP. Si quieres usar alguna de ellas por favor contacta antes con nosotros o asegúrate de citarnos o enlazarnos debidamente.

RESPONSABILIDAD

POLP no se hace responsable de los usos indebidos que puedan hacerse de sus productos.

CONTACTO

Ante cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@polpstore.com

POLP se reserva el derecho a modificar estas condiciones, precios, artículos y ofertas de esta tienda sin previo aviso.